Política de reembolso
Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección faastjuicee@gmail.com.
Una vez aprobada, te indicaremos la direction de envío y los pasos a seguir.
No se aceptan devoluciones sin previa solicitud.
Costes de envío de devolución
El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución, los gastos de envío originales no son reembolsables.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo sin coste adicional.
Excepciones / artículos sin devolución
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros.
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo ni que estén usados o dañados por el cliente.
Por razones de Higiene, no se aceptaran devoluciones de productos que haya sido utilizado con alimentos.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto:
.· Te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado
· Si se aprueba, se procesará automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Cambios
Actualmente no realizamos cambios directos de productos. Si deseas un articulo diferente deberás solicitar una devolución y realizar una nueva compra.
Periodo de reflexión de 14 días de la Unión Europea Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro de la Unión Europea, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación.
El producto debe devolverse en un estado adecuado. Ten en cuenta que, si el artículo presenta un uso más allá del necesario para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento, podremos aplicar una reducción en el importe del reembolso. Será necesario presentar el comprobante de compra.