Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal ricevimento dell’articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d’acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo email faastjuicee@gmail.com.

Una volta approvato, ti indicheremo l’indirizzo di spedizione e i passaggi da seguire.

Non si accettano resi senza previa richiesta.

Costi di spedizione del reso

Il cliente è responsabile delle spese di spedizione del reso; le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Danni e problemi
Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi un articolo errato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo senza costi aggiuntivi.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati o su misura (come ordini speciali) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Se hai domande su un articolo specifico, ti invitiamo a contattarci.

Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo, carte regalo, né articoli utilizzati o danneggiati dal cliente.

Per motivi di igiene, non si accettano resi di prodotti che siano stati utilizzati con alimenti.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto:

· Ti informeremo se il rimborso è stato approvato.
· Se approvato, verrà elaborato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

Cambi

Attualmente non effettuiamo cambi diretti di prodotti. Se desideri un articolo diverso, dovrai richiedere un reso ed effettuare un nuovo acquisto.

Periodo di recesso di 14 giorni nell’Unione Europea
Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita all’interno dell’Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione.

Il prodotto deve essere restituito in condizioni adeguate. Tieni presente che, se l’articolo presenta un utilizzo superiore a quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, potremo applicare una riduzione dell’importo del rimborso. Sarà necessario presentare la prova d’acquisto.